중소기업 기술혁신을 위한 개인화 서비스(MyKISTI) 전략 수립

Abstract

1) 연구개발의 개요, 필요성 및 중요성 - 중소/중견기업을 위한 수요대응형의 수요자 중심의 개인화된 정보지원 필요 - 내부자원을 활용한 통합적 서비스 공급 체계의 혁신이 필요 - 최근 화두가 되고있는 고객 인사이트 중심의 혁신 컨셉 도출 방법론 도입 필요 - 본 연구에서는 디자인 사고 방법론을 기반으로 중소/중견기업의 정보수요 니즈기반 혁신 컨셉을 발굴하고자 함 (2) 문헌연구 - 창의적이고 혁신적인 제품/서비스 컨셉 도출에 장점이 있는 디자인 사고 방법론에 관한 연구 - 기업의 핵심역량 프레임워크인 VRIO 관련 문헌 조사 - 디자인 사고 방법론과 VRIO를 결합하여 개선된 방법론 제시 (3) MyKISTI 개인화 서비스 기획 - 중소/중견기업 맞춤형 서비스인 MyKISTI 컨셉을 도출하기 위해 제안한 방법론을 활용함 - 13개의 인사이트 및 39개 아이디어 도출, 5개의 기회영역으로 그룹핑함 - 이를 기반으로 3개 메인 컨셉 및 6개 서브 컨셉 개발 (4) 활용계획 - 향후 개인화 서비스 개발의 기반 연구자료로 활용됨으로써, 중소/중견기업에게 최적화된 정보 인 프라를 제공 - 공공기관의 소비자 인사이트 기반 서비스 컨셉 개발의 대표사례가 될 수 있으며, 타 기관의 벤치 마킹 사례로서 제공될 수 있음

IV. Results of the Project ○ 3 main concepts ： One-stop Window, Smart Navigator, Intelligent Agent ○ 6 sub concepts ： Benchmarking Gate, Issue Diagnose, Intelligent Marketer, Thinking Partners, Smart Archive, Collaboration Board