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Title
과학기술정보 스마트 서비스 개발 및 확산
Alternative Title
Development and Expansion of Smart S&T Information Service
Author(s)
김혜선신기정최희윤노경란황혜경이태석이선희정용일문영수김완종박민수신수미김지영이혜진유수현현미환이석환백종명김덕형김소영오세진허고운오달리강혜진김남희
Alternative Author(s)
Kim, Hye-Seon; Sin, Gi-Jeong; Choe, Hui-Yun; No, Gyeong-Ran; Hwang, Hye-Gyeong; Lee, Tae-Seok; Lee, Seon-Hui; Jeong, Yong-Il; Mun, Yeong-Su; Kim, Wan-Jong; Park, Min-Su; Sin, Su-Mi; Kim, Ji-Yeong; Lee, Hye-Jin; Yu, Su-Hyeon; Hyeon, Mi-Hwan; Lee, Seok-Hwan; Baek, Jong-Myeong; Kim, Deok-Hyeong; Kim, So-Yeong; O, Se-Jin; Heo, Go-Un; O, Dal-Ri; Gang, Hye-Jin; Kim, Nam-Hui
Publisher
한국과학기술정보연구원
Korea Institute of Science and Technology Information
Publication Year
2012-12
Description
funder : 교육과학기술부
agency : 한국과학기술정보연구원
agency : Korea Institute of Science and Technology Information
Abstract
Ⅲ. 연구개발의 내용 및 범위
□ NDSL 서비스 운영 체제 성숙화
○ NDSL 서비스 운영 체계화
○ NDSL 서비스 성숙화를 위한 진단수행
○ 고객만족도 제고를 위한 다양한 소통 채널 운영
□ 지식공동활용 체제 고도화
○ NDSL 오픈서비스 체제 고도화
○ 활용사례 발굴 및 유관사업 연계
□ 지식활용 선순환 구조 확립
○ VOC 수렴 프로세스 체계화
○ 핵심고객 타겟형 서비스 개발 기반 마련
○ 고부가 서비스 개발 기반 구축

Ⅲ. Content and scope of the study
□ NDSL service operation and its systematization
○ Enhancing NDSL Service Operation & Management
○ Evaluating NDSL Service
○ Strengthening Communication Channels with Customers
□ NDSL Service Expansion Enhancement
○ Enhancing NDSL Open Service
○ Developing Good Use Case of NOS
□ Virtuous Cycled Service Establishment based on NDSL Usage-Contents
○ Strengthening Voice of Customer System
○ Establishing the Foundation for NDSL Major Customer-oriented Services
○ Developing the Value added Information Services
Keyword
NDSL; Science and Technology Information Service; Customer Monitoring; Resource Sharing
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Appears in Collections:
7. KISTI 연구성과 > 연구보고서 > 2012
URI
https://repository.kisti.re.kr/handle/10580/11093
http://www.ndsl.kr/ndsl/search/detail/report/reportSearchResultDetail.do?cn=TRKO201300031784
Fulltext
 http://www.ndsl.kr/ndsl/commons/util/ndslOriginalView.do?dbt=TRKO&cn=TRKO201300031784
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