Strategic Marketing for Libraries Rush G. Miller/ University of Pittsburgh
The Future of Electronic Resources in Libraries Rush G. Miller/ University of Pittsburgh
Library Marketing: Case Studies I : Focused on Library OPAC system 이명희/아주대학교 중앙도서관
주제별 맞춤 이용자교육의 성공전략 & SERVQUAL을 적용한 이용자 만족도 조사 문정순/영남대학교 도서관