미래 대응 정보정책 연구

Abstract

<TEX>$\circ$</TEX> KISTI 연구사업의 국민경제적 기여도 및 경제적 파급효과 분석 - KISTI Activity(전략목표 5과제: 슈퍼컴, 정보분석, 정보유통, 연구망, NTIS 등)에 대한 추진 현황 분석 - 다중 회귀분석을 활용한 KISTI Activity의 국민경제적 기여도 분석 <TEX>$\circ$</TEX> 주요국의 과학기술정보정책 현황 - 캐나다의 CISTI 기술정보 정책 조사 - 독일의 국가 e-Science 개발정책에 관한 연구(D-Grid) <TEX>$\circ$</TEX> 국제품질경영시스템(IS09001)을 통한 서비스 품질 향상 - 정보유통 부문을 위한 업무 분석 및 프로세스 설계 - 정보유통 부문 품질관리시스템(KQMS) 운영 - ISO 9001 인증유지를 위한 내외부 심사 실시 <TEX>$\circ$</TEX> 모험창의연구과제를 통한 미래성장동력 아이템 창출 - KISTI 경쟁력을 제고할 수 있는 창조적인 융합연구 - 혁신적 도약이 필요한 분야 연구 <TEX>$\circ$</TEX> KISTI 고객만조도 조사 및 서비스 개선 방안 도출 - 고객만족도 조사 개요 및 모델 - 고객만족도 결과 분석 - 고객만족도 영향요인 분석 <TEX>$\circ$</TEX> 연구를 통한 시사점 도출 - 해외 사례 연구의 시사점 - KISTI 고객만족도 연구를 통한 시사점

<TEX>$\circ$</TEX> An analysis on the economic impact of the KISTI activity - An analysis on the project situation of KISTI activity(5 project of strategy target : Super Computing, Information Analysis, Information Flow Research Network, NTIS and so on.) - An analysis on the economic impact of the KISTI activity using stepwise regression analysis <TEX>$\circ$</TEX> A research and analysis of abroad science and technology information frame and policy - Researching on the technology information policy - Researching on the development policy of national e-Science in German (D-Grid) <TEX>$\circ$</TEX> Improving a service quality by IS09001 authentication - Business analysis and Process design for information distribution - Management of KQMS for information distribution - Intemal and external assessment for authenticated ISO 9001 <TEX>$\circ$</TEX> Creative Venture Research for KISTI future plan - Research of creative and convergency for KISTI competitive power - Research on the part of need an innovational leap <TEX>$\circ$</TEX> A research on KISTI customer satisfaction and ways of service improvement - Theory and trend of information marketing - Customer satisfaction, service awareness, service quality of KISTI intonation services - Drawing up an improvement plan for construction and promotion of knowledge information infrastructure <TEX>$\circ$</TEX> Direction for the research - Overview of abroad country case study - Overall for KISTI customer satisfaction